什么是危机应对？

一、什么是危机应对？

在生活中，工作中，我们常常会遇到这样一类突发的事件，甚至是危机。它们大多具备以下几个特征：信息极不完备、时间特别紧张、决策后果十分重要。

即在事件和危机发生的起初，我们并不知道，也很难了解到信息的全貌，更无法预测未来会如何演绎，只知道它的发酵会非常迅速，产生的后果及影响相当重要，但让你思考、做决策的时间又很短。

资产管理行业，恰恰需要频繁地面对这类事件，资本市场每年都要经历几次或大或小的冲击，诸如中美贸易摩擦对电子行业的冲击，带量采购对医药行业的冲击等等。

气候，地缘格局，政策，许多无法想象的事情随时会在资本市场发酵，更不用提此次疫情的全球蔓延了。

危险来临初期，临危不惧坚定看好，最后承受巨大回撤，重压之下，在最惨的时候丢盔弃甲，割肉在底部的案例不胜枚举，未来也不会停止。

那么，有没有什么方法？可以使我们以后面对危机时，能够更从容地应对呢，至少不至于像一个无头苍蝇一样到处乱飞，最后反被自己的慌张贻害。

有！危机应对，如何在不完备的信息下快速决策，我们还得向ICU的医生们学习。

二、如何应对心理危机？

心理学界通常将个体面临压力时，为减轻负面影响，维持心理平衡所作出的认知、行为努力过程称为应对。所以。当个人遭遇严重挫折或打击后，应及时采取镇静和积极的态度，沉着应对变故，调整紧张、紊乱的心态，尽早彻底排除心理危机。如若不然，极有可能引发心理障碍。

　　对于个人而言，圆满处理心理危机的关键就是在于遭受生活打击而不消沉不怨天尤人的自控能力。正确处理心理危机的最佳途径，是控制最初的冲动，反复权衡再做反应，这就是自控能力。只要具备这种能力，就会拨开乌云见光明。

　　下面介绍几种个人应对心理危机的方法：

　　首先，学会实施心理自救。自己遭遇不幸，就要面对现实。学会宽容自己，多加自我安慰，对自己实行心理自救。一味垂头丧气，痛不欲生，无休止地后悔与自我责备只能增加痛苦，更加重对身心的打击。

　　其次，学会宣泄。医学心理学认为，用坚强的意志力压制恶劣情绪有一定的作用，但是这样仅可缓解表面的紧张，却无法平息内心复杂、纷乱、烦恼情绪的困扰。所以排除心理危机必须学会宣泄，把心中的痛苦、委屈和怒恨统统说出来。可以向自己的亲人或好朋友诉说，也可以用笔把它写出来。或者可以去无人的旷野呐喊，去疯狂地流汗，让心理的重负得到减轻。

　　再者，学会积极面对。一旦遭到不幸，切不可久久沉浸在悲痛或愧疚之中不能自拔，或采取逃避的办法，这样做对于排除心理危机没有一点帮助，只会更加痛苦，甚至产生绝望。正确的态度应该积极面对，多往好的方面想，化悔恨为教训，把该忘的统统忘掉。摒弃心理上的沉重包袱，那么心理危机就会一扫而光。

　　其实，当一个人心理失去平衡时，如果能寻找心理咨询师诊治，让心理咨询师帮助抹去生活的阴影，情况就会大不相同了。或许苦闷的心情会变得开朗，压抑的情绪能得以释放，紧张状态会得以放松，觉得活着没有意义的人会更加珍惜自己的生命。因此，求助于专业的心理危机干预工作者，是应对心理危机的主要方法之一。危机干预对于处于危机的深渊而无法自拔的求助者来说具有指明方向，疏通心理，甚至有拯救生命的重要意义。

三、危机公关如何应对?

《孙子兵法》中说，“故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”就是说，用兵的要诀要立足于自身的有备无患，而不是寄希望于奇热放弃进攻的计划。公共危机管理中，一旦危机发生，我们就要在时间、资源、资金、能力有限的情况下，进行有效响应。

一、活动与功能

公共危机管理者所采取的主要措施包括：①预警与疏散；②预置资源和装备到受灾影响的区域；③补充性减缓获准备措施，危机发生后，救人应该成为响应活动的重中之重，包括搜索与救援、医疗急救、进行疏散、开展灾害评估、处置危险源影响、提供水食品及避难场所\进行卫生管理\维持治安、提供社会心理咨询服务、恢复关键性基础设施、对捐赠进行管理、协调。应急响应主要功能包括应急评估（灾情评估和需求评估）；影响处置（危险源分为三类：在响应行动开展前，影响已经结束，如地震；影响持续，但响应行动不能限制或解除影响，如寒潮或热浪；影响持续，但响应行动可以对其限制或消除。影响处置就是应对第三类影响）；安全保护（在公共危机响应中，保护性措施包括选择何种类型的保护性行为、想可能受到影响的公众发出警报、对危险区域进行封锁控制、开展搜救行动、接收照顾灾民、远离危险源、减轻环境影响）；调度资源（主要活动包括通知与动员相关的机构、动员有关应急装备和设施、沟通、分析或规划、内部指挥与控制、公共信息发布、财务保障、后勤、外部协调）。

二、原则与流程

危机应急响应的一般原则：①以人为本，减轻危害。要坚持“先救人，后救物”的原则，把挽救生命与保障人民的基本生存条件放在首要位置；②统一领导，分级负责。统一领导关键是要在各级党委的领导下，发挥政府的主导作用，调动全社会的力量，形成公共危机应对的合力。应急处置要坚持分级负责的原则，按照公共危机的分级，依据各级各类应急预案要求，有相应级别的应急指挥机构作出果断决策，具体进行处置；③社会动员，协调联动。一是整合政府、企业和第三部门的力量，形成共同治理危机的网格化格局，发挥整体效能，二是发生地横幅和周边地区政府建立应急互助伙伴关系，三是充分发挥武装力量在救援中的突击作用；④属地先期处置。“失火之家，岂暇先言大人而后救火乎！”属地政府要及时地展开先期处置，防止危机态势进一步扩大、升级。在先期处置的同时，属地政府应对处置、边报告。⑤依靠科学，专业处置。充分利用和借鉴各种高科技成果，发挥专家的决策智力支撑作用，避免不顾科学的蛮干；⑥鼓励创新，迅速高效。只有鼓励创新，危机管理者才能迅速、高效地进行处置

危机应急响应的一般流程包括：接警与初步研判-》先期处置-》启动应急预案-》现场指挥与协调-》抢险救援-》扩大应急-》信息沟通-》临时恢复-》应急救援行动结束-》调查评估。

三、处置措施

危机处置是一种强制性行政应急措施，包括一般性措施（救助性措施、控制性措施、保障性措施、预防性措施、动员性措施、稳定性措施）和社会安全事件的特殊性措施（强制隔离措施、保护控制措施、封锁限制措施、重点保卫措施、其他合法措施）。

四、响应中的重要问题

在危机处置过程中，避免次生灾害、保护应急救援队伍和现场指挥所是公共危机管理者必须面对的重要问题。

• 次生灾害的防范（不仅要具备系统性、前瞻性的思维，还必须注重寻求安全过程中的风险，反思“不惜一切代价”的口号，在应急预案的制定过程中就要考虑各类危机可能引发的次生灾害）；
• 应急响应者的保护（危机处置是一项高风险的工作，公共危机管理者必须注意保护应急救援队员，多一些“以人为本”的意识）；
• 应急现场的指挥（在危机的处置过程中，现场指挥部应该被赋予全权）

五、危机决策

所谓决策，就是对 即将采取的处置行动的方向、目标及其实现原则、方法进行分析语选择。危机决策是一个机制，其作用是在问题解决过程中的每一步骤，进行选择。问题解决的一般流程为识别问题，探讨解决问题的方案，选择方案，实施方案，评估情境。决策模式包括个体决策、协商决策、群体决策、授权决策。危机决策者应培养重要能力包括：洞察与倾听能力、决断与创新能力、前瞻与推断能力、灵活应变能力。

四、如何应对经济危机？

要想弄明白经济危机如何应对，就要先弄明白啥是经济危机。说白了，就是生产的东西太多了，远远超出社会实际的需求总量，生产的东西卖不出去，自然会有经济危机。

那为什么生产的东西会超出社会的需求总量呢？任何一个时间阶段内，社会的人口总量、科技水平、生产力水平都会达到一个峰值，理论上讲，社会的需求达到最大值后会反向调节企业的生产力配置水平，但随着生产资料的私有，企业调整生产力配置水平并不完全取决社会需求，可能更多的取决于企业的盈利水平以及战略预期，企业会为了达到战略预期，扩大生产力配置，生产出来超出原来生产能力的产品，如果只有一家企业，也还是能消化的，但社会化分工越来越细，每个企业都想追求利润最大化，都想达到战略预期，结合阶段内的货币政策，就会有大批企业短时间提升自身的生产力配置水平，提升产能，就会出现虚假繁荣，也就是所谓的泡沫经济，时间久了，泡沫破灭，就是经济危机，具体表现为企业产品卖不出去，社会消费疲软，企业破产，失业率提升等。

逻辑关系是这样的：供大于需→产品卖不出去→企业员工收入减少→社会消费疲软→供求关系继续恶化→产品卖不出去→企业破产→员工失业→社会消费持续疲软。。。。。。

结合历史，我们可以看下资本主义社会如何应对经济危机：

1、发展科技，创造新的就业岗位以及社会需求（美国经济大萧条）；

2、调整货币政策，国家向银行注资，支撑有回报能力能力企业正常恢复生产销售，向工人支付工资，拉动内需（次贷危机）

3、发动战争，通过战争机器抢占新的市场（二战时期的德国、日本）

4、刺激出口，调整货币政策，吸收热钱同时调整汇率，刺激出口（美国经济大萧条、次贷危机）

5、减税，减轻企业税负负担（美国70年代危机）

6、调整生产政策，鼓励要生产（美国经济大萧条）

7、国家性的大规模投资拉动，提升就业率，刺激内需（美国经济大萧条）

基本上就这几个层面。

五、金融危机如何应对？

遇到金融危机以后就要尽力降低自己的负债，并且还要节衣缩食，尽量不要随意支持。因为金融危机会让钱更难挣了。

六、危机预警应对方案？

网络舆情危机信息评估预警解决方案：

1.密切关注事态，及时应对

网络舆情预警主要指的是在舆情危机开始造成可感知的损失这段时间内，所需要采取的有效行动措施。所以，对于网络舆情的预警还需对各类潜在舆情危机进行密切关注，保持对事态的第一时间获知权，还需针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，便于危机出现时及时应对。

2.全面精准掌握网络舆情信息

网络舆情预警的前提是需要收集掌握网络舆情信息，但面对互联网上浩瀚繁杂的信息数据，如何从中获取大量真实、有针对性、深层次的网络舆情信息是个难题。因此，为了快速有效获得到有效信息数据，就需采用专业的舆情监测系统工具进行精准监测。

3.重点关注事件的发展走向

互联网络作为社会舆论的工具，具有反映和引导舆论的功能。因此，在舆情危机预警方面，可将舆情监测预警系统作为一种辅助工具，对某个突发事件相关主题在不同时间段的访问量、评论量等关注度进行跟踪分析，生成分析简报，作为参考数据，再由人工来作舆情预警和判断，这样可保证网络舆情预警的精准性。

七、应对危机的正确方法？

1.风险识别：风险识别是危机处理的第一步，它是识别威胁、机遇和不确定性的过程。危机处理人员可以通过调查、观察和听取其他人的意见来识别危机点，以便采取措施应对危机。

2.危机评估：危机评估是危机处理的第二步，它是评估威胁、机遇和不确定性的过程，在危机评估中，危机处理人员可以根据风险识别的结果，对危机进行分析和研究，从而了解危机的性质和影响，从而采取措施应对危机。

3.危机解决：危机解决是危机处理的第三步，它是制定应对危机的策略和措施的过程。在危机处理中，危机处理人员可以根据危机评估的结果，制定有效的应急预案，从而解决危机并防止危机发生。

4.资源分配：资源分配是危机处理的第四步，它是将资源合理分配到危机处理中的过程。在危机处理中，危机处理人员可以根据危机解决的策略和措施，合理分配资源，以促进危机处理和危机管理的进行。

5.危机评估：危机评估是危机处理的第五步，它是对危机处理结果进行评估的过程。危机处理人员可以根据危机处理的结果，评估危机处理的效果，以及危机处理过程中所涉及的各种因素，以指导未来危机处理和危机管理的进行。

八、个人如何应对粮食危机？

普通人其实无法应对粮食危机的。如果是农民有自己的土地，还可以多屯种子，等到粮食危机的时候自给自足。

如果是没有土地的平民百姓，就是危机之前屯粮食又能屯多少呢？肯定是不够度过一场危机的时间。多存钱也不行，危机来了通货膨胀，钱也不够用。

九、如何应对金融危机？

第一，世界各国政府应建立巨额的特别风险防范基金。从历史经验来看，一旦爆发金融危机，私人部门在几何级数逆模仿效应下，会丧失投资信心，不会投资，其结果可想而知。所以，为了防范可能出现的大危机，政府部门应建立特别风险防范基金，在必要时向市场注入资金，扩大政府投资，甚至可以参与购买金融产品等。

第二，主要经济体在必要时应成立临时性特别风险防范国际协调组织。国际性的金融危机一旦爆发，依靠单一国家抵御的效果远不如世界各国采取协调性措施共同应对的效果，国际上应建立临时性特别风险防范国际协调组织，协调世界各国的风险应对政策和机制。

第三，世界各国应充分借鉴并采用历史上应对国际金融危机的经验。历史上已爆发多次国际金融危机，经济理论对此已经有了比较成熟的研究，世界各国也已经积累了应对国际金融危机的经验教训，可以将这些理论和经验教训运用到应对这次危机上来。

第四，引导困境资金（困境投资是指投资者在经济衰退期间或在经济危机期间，将资金注入困境之中的企业或购买资产的一种“抄底式”投资方式）进入市场维稳。市场上困境投资者的行为起到的示范作用巨大，对市场的维稳具有重要意义，世界各国尤其是发达国家应采取措施引导困境投资者加大投资力度。

十、学校危机应对方案？

以下是一个学校危机应对方案的基本框架：

1. 危机管理团队的组建

- 确定危机管理团队的成员，包括学校领导、教师、行政人员、安全人员等。

- 明确团队成员的职责和分工，确保危机事件发生时能够迅速、有效地响应。

2. 风险评估和预警

- 对学校可能面临的各种危机进行评估，包括自然灾害、火灾、暴力事件、疾病爆发等。

- 建立预警机制，及时获取和分析相关信息，提前做好准备。

3. 应急预案的制定

- 针对不同类型的危机事件，制定相应的应急预案，明确应急响应的流程和措施。

- 定期进行应急预案的演练，提高师生的应急响应能力。

4. 信息沟通和发布

- 建立有效的信息沟通渠道，确保学校内部和外部的信息能够及时传递。

- 制定信息发布计划，及时向师生、家长和社会发布相关信息，避免谣言传播。

5. 心理支持和辅导

- 提供心理支持和辅导服务，帮助师生应对危机事件带来的心理压力。

- 开展心理健康教育，提高师生的心理素质和应对能力。

6. 恢复和重建

- 在危机事件得到控制后，及时进行学校的恢复和重建工作，确保教学秩序的正常进行。

- 对危机事件进行总结和反思，不断完善危机应对方案。

需要注意的是，不同学校的具体情况和需求可能有所不同，因此学校危机应对方案需要根据实际情况进行制定和调整。同时，学校应该与当地政府、教育主管部门、公安机关等相关部门保持密切联系，共同应对学校可能面临的各种危机事件。