舆情处置办法与技巧？

一、舆情处置办法与技巧？

尽量在第一时间发布新闻，赢得话语权。先入为主，掌握主导权 。危机管理实质上是危机沟通管理。 实透明的信息、开放式的报道、人本化的沟通，不仅不会引发恐慌，给政府添乱， 而且会促进网络民间力量与政府力量良性互动，产生积极效应。

二、十大舆情监测工具？

一、识微商情监测系统

以大数据思维监测和分析海量互联网公开数据，方便客户监测关注全网信息，支持全网舆情数据监测，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台；支持7*24小时自动告警提醒，提前预知风险，快速处置突发舆情危机；支持海量数据语义分析，分析网民媒体正负面情绪，为企业处置舆情危机提供参考意见；支持统计图表分类整合，自动生成日报周报和竞品分析报。

二、鹰眼速读网系统

旨在解决各级政府客户的舆情监测、预警、分析、报告需求，在舆情分析上具体又包括舆情话题的分析、舆情热点的分析、重大事件的分析、民生热点的分析等等，可支持剪辑文章段落和图表，导出关键数据，自动生成舆情剪报，分析内容项有舆情的传播声量、传播来源、传播媒体类型、转载情况以及情感态度等。

三、慧科智能舆情洞察

实现舆情监测与洞察分析，配合公关经典职能，满足企业基础需求；挖掘数据背后深层次价值，提供媒体和营销洞察，辅助企业科学决策依据，全力为公关从业者赋能。

四、新浪舆情通

用户只需设置关键词，即可实现对全互联网的信息进行监测。提供邮件、短信、微信、APP、PC弹窗等5种舆情预警方式。包含全网事件、微博事件、微博传播效果、竞品、评论分析、热度指数等6种分析类型。既可自行快速生成简报，也可向舆情分析师提出需求，定制专业报告。可视化数据大屏，为舆情热点发现、应对提供便利化方案。

五、清博舆情

以大数据为核心技术支撑，可实时监测采集全网舆情信息，通过数据挖掘、可视化分析技术，提供舆情监测、分析报告、危机预警等一站式服务。

六、融文舆情

通过海量真实数据，实时对中国新闻及社交媒体进行全网舆情监测，满足品牌对全网舆情监测的需求，高效追踪品牌媒体曝光，提供一站式全网舆情监测与商情洞察服务。

七、人民网舆情数据中心

中国最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构，与人民在线一体化运作，已经走过了十年历程。一直致力于以互联网为圆心，以先进的大数据技术为手段，系统分析，全面、立体，准确地反映舆论态势，在舆情研究、平台服务、智库咨询领域处于领先地位。

八、新华网舆情在线

国内最早从事网络舆情监测分析服务的机构之一，2003年以来一直在为中央有关部门专供舆情报告。包括全国乃至全球网络舆情、电视舆情监测研判服务，危机公关和舆论引导服务等等。旨在依托新华网权威媒体平台和先进技术手段和阵容庞大的专家队伍，以网络舆情研判为基础，提供智库类综合信息服务，帮助各级党政机关和企事业单位领导干部探索利用互联网倾听民意呼声，改进工作方式。

九、乐思舆情监测系统

针对向互联网这一新兴媒体，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集群众意见提供帮助的一套信息化系统。

十、舆情秘书

面向政府和企业客户，提供互联网舆情监测及智能分析的大数据服务平台。平台提供监测、预警、分析、报告等全方位舆情服务，具有媒体覆盖最全、预警最快、分析最智能等特点，在小视频监测、电视监测、图片识别、溯源分析、智能报告等方面具有突出优势。

三、网络舆情的应对与处置方法？

企业网络舆情解决方案

1.完善网络舆情管理机制

应对和解决网络舆情最重要的就是要有科学的管理应对机制，通过借助像识微商情这类的舆情监测系统可以帮助企业对互联网舆论进行常规的7*24小时实时监测，每天对网络舆情进行收集、分析，快速了解网络上谈论企业的各种声音，并能自动识别出企业需要重点关注的信息，提前告警通知，生成舆情分析图表、简报，为舆情引导提供方向，助力企业顺利解决舆情，舆情监测系统-识微商情免费申请试用入口>>>https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

2.占据网络舆论话语权高地

一旦舆情滋生，这个时候就要求企业必须在第一时间对网络突发事件进行积极应对，通过官网、官方微博、官方微信公众号等及时澄清，向大众准确发布消息，和网民、媒体保持良好的沟通，以便于占据网络舆论话语权高地，降低舆情解决的阻力。如果信息不及时公开，就会给予那些居心不良者可乘之机，使企业陷入被动当中。

3.学会拿起法律武器

对利用网络匿名的特点故意造谣、发表、传播有害信息者，企业应当依法追究其法律责任，尤其是有损企业形象、混淆视听的不实言论的来源，一旦发现，一定要学会拿起法律武器进行维权，避免舆情愈演愈烈。

四、国内五大舆情监测公司？

1.湖南识微科技有限公司

简称识微科技，基于大数据服务云——蚁工厂（Antfact），专注于为企业提供互联网信息挖掘服务，旗下产品包括识微商情监测系统、识微商情报告，旨在为广大企业用户提供舆情监测、舆情分析、舆情预警、竞品监测、行业监测、营销监测、舆情分析报告服务。

2.湖南蚁坊软件股份有限公司

简称蚁坊软件，专业从事互联网大数据分析，专注于大数据信息的挖掘和价值传递，在舆情领域颇具影响力的数据分析产品有“鹰击早发现”、“鹰眼速读网”、“鹰领舆情态势系统”。

3.中国舆情网 PALAS

由复旦大学舆情研究实验室共同主办的国内最大的专业化舆情研究与舆情监测数据平台，涵盖日常舆情监测、舆情专题、地方舆情、舆情研究频道、舆情报告免费下载、舆情搜索等多个栏目。

4.北京清博大数据科技有限公司

主要产品和服务有清博指数(前称新媒体指数)、清博舆情、清博助手、清博广告、清博学院，提供各类数据、榜单、分析报告、舆情监测、品牌推广、精准营销和论坛、培训、新媒体运营、APP建设，媒体融合、大数据建设等。

5.上海蜜度信息技术有限公司

旗下的代表产品主要指的是新浪舆情通，是一个专业的政企舆情大数据服务网站，从舆情信息发现、热度监测、预警到详细分析，全程监控舆情信息路径，提高舆情管理工作效率。

6.中科点击(北京)科技有限公司

面向政府、企业提供网络舆情监测和决策参考服务，其产品军犬舆情被广泛地用于舆情监控监测、竞争情报以及风险预警等领域。

五、国内十大舆情监测系统？

十大舆情监测系统：

1：人民网舆情监测室

2：中新社新媒体中心

3：腾讯新闻

4：新华网

5：新浪

6：网易

7：搜狐

8：凤凰网

9：百度

10：今日头条

六、网络舆情与机构形象的关系？

网络舆情是一种新媒体，可以起到监督各机构工作作风转变，约束自身不的形象，是好事

七、网络舆情与安全授课主持词？

尊敬的老师们，各位同学们，网络舆情与安全是当今社会和学校教育中的重要议题。在这个信息爆炸的时代，我们需要更加关注网络舆情对个人和社会的影响，以及如何保障网络安全。

通过本次课程，我们将一起探讨网络舆情的影响和管理方法，以及如何保护个人隐私和网络安全。希望大家能够积极参与讨论，增强网络安全意识，更好地利用网络资源。谢谢大家。

八、媒体舆情三大效应是什么？

1、晕轮效应

晕轮效应又称“光环效应”、“成见效应”，是指在人际互动中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。简言之，晕轮效应是指以对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的心理定式。比如，在舆情传播中，某些媒体常常以偏概全，过度地对事件或当事人进行“标签化”，以至于模糊了事件的本质。舆情管理工作应该谨防由于晕轮效应而导致的舆情偏差。

2、破窗效应

破窗效应是指环境中的不良现象被放任存在，会诱使人们效仿甚至变本加厉。比如一幢有少许破窗的建筑，如果那些窗不被修理好，可能会有人破坏更多的窗户，甚至闯入建筑内定居、纵火。

从发展的观点看，“破窗效应”对网络舆情管理存在如下借鉴意义：一是要有风险意识，重视舆情苗头和风险隐患；二是要防微杜渐，及时将问题消灭在萌芽状态；三是要加强道德建设，净化滋生不良现象的环境，降低问题发生的几率。

3、长尾效应

长尾效应最初被《连线》的总编辑克里斯·安德森用来描述亚马逊、Netflix等网站的商业和经济模式。是指那些原来不受到重视的销量小但种类多的产品或服务，由于总量巨大，累积起来的总收益超过主流产品的现象。“涓涓细流，汇聚成河”，长尾效应体现了事物的发展从量变到质变的过程。

九、舆情管理的八大流程？

舆情管理八大流程包括：

信息搜集：全面、客观、及时地收集网络媒体、传统媒体、社交媒体、公众热线、网络论坛等各种渠道的信息，获取事件的细节和背景，了解公众关注的焦点、热点和争议点。

信息分析：对收集到的信息进行分析，判断舆情的趋势、规模、来源以及情绪倾向，理性思考事件的各种可能发展和对企业或组织的影响，评估舆情对组织的危害程度。

应对策略制定：针对不同类型的舆情，制定不同的应对策略，包括情境分析、预警机制、灵活应对、危机预案等方面。在制定应对策略时，应充分考虑公众利益和维护组织声誉。

应急处置方案制定：在应对策略制定好后，应制定出详细的应急处置方案，包括应急响应机制、紧急研究和决策机制、应急组织架构体系、应急人员组成、公众沟通与回应机制等方面。应急处置方案要根据舆情的变化和事件的发展及时进行更新。

危机评估：在事件处理的过程中，需要对事件造成的影响和负面效应进行评估，以便改进和修复类似的事件。同时，危机评估也可以作为组织的管理决策依据，提升组织的管理水平和应对能力。

发布准确信息：在舆情发生时，及时发布准确信息，澄清事实真相，减少误解和猜测。发布的信息应经过认真审核，确保准确无误。

建立协调机制：建立协调机制，协调内外部资源，形成合力应对舆情。包括与政府部门、媒体、专家、公众等各方面的沟通协调，确保信息畅通，行动一致。

跟踪监测与总结：对舆情进行跟踪监测，及时掌握舆情的变化和发展趋势，以便采取进一步的应对措施。同时，对舆情事件进行总结，吸取经验教训，完善舆情管理流程。

以上是舆情管理的八大流程，希望能对您有所帮助。

十、舆情分析与研判的主要内容？

网络舆情研判在实践中包括一个大致稳定的流程，在此结合南京市江宁区房产局原局长周久耕事件进行分析。

一是来源分析。网络舆情信息来源广泛，研判人员应首先占有海量信息，如在江宁区房产局原局长周久耕在网上被爆料后，应在第一时间监控和搜集各大网站上的所有舆论信息，对这些新闻或帖文进行分析与判断，确定其在舆情事件中可能存在的潜在价值。

二是真伪分析。由于信息来源复杂，舆情分析与研判人员必须剔除虚假舆情，排除其对真实舆情的干扰，在周久耕事件爆出后，网络管理人员对网上舆情事件进行有针对性鉴别，防止在新闻转载或跟帖中出现添油加醋现象，达到透过现象看本质的目的。

三是归类分析。周久耕事件爆出后，网络管理部门应将该事件归为网民爆料官员舆情事件的类别，这样网络舆情研判中就有的放矢，并可借鉴国内和本地类似舆情事件的处置经验。

四是指向分析。舆情分析研判的目的在于最后的研判结论，要得到研判的指向需要把握量与度的指标。网络管理人员通过相关网上信息进行定性与定量的分析与统计，通过周久耕事件的网络舆情数据分析，可以得出网络舆情的基本研判结果，并给政府相关部门提供处置措施和咨询参考意见。

五是矫正分析。在实际工作中，舆情分析与研判的结果与实际并不总是完全吻合，但对于错误的研判，要对舆情事件本身和舆情的分析研判实施“倒查”制度，这样既可以使舆情进一步臻于精确，更有助于提高舆情分析研判人员的工作能力和水平。

周久耕事件的爆出与及时妥善处置，既是考验南京网络管理部门的一次机遇，更是一次挑战，通过政府相关部门、网络管理部门、媒体以及网民的共同关心和推动，使得该网络舆情事件得到及时解决。

网络媒体在引导社会热点和疏导公众情绪等方面堪称为社会“防火墙”“安全阀”和“减震器”。网络舆情研判工作流程体系是针对各种类型的网络舆情事件，制定详细而周密的网络舆情危机分析，提出处置意见，以做到有备而无患