消费者的五大核心权利？

一、消费者的五大核心权利？

1．安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

2．知悉真情权：

消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3．自主选择权：

消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4．公平交易权：

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5．求偿权：

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

二、金融消费者的八大权利？

1.财产安全权

金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

2.知情权

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

3.自主选择权

金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

4.公平交易权

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

5.依法求偿权

金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

6.受教育权

金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

7.受尊重权

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。

8.信息安全权

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

三、大数据时代的消费者画像主要分为？

购买行为购买欲望以及购买的产品。

四、消费者九项权利？

1．安全保障权。《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 【案例】江苏盐城大丰市一名顾客在超市购物结束后，在门外踩到香蕉皮滑倒造成骨折，顾客遂将超市告上法庭。陈某在市里一超市购物结束后，在走出店门一米处时脚踩香蕉皮滑倒，自行起身后未能行走，三分钟后，陈某试图离开再次在原处滑倒，后被送至医院住院诊疗14天。出院后陈某与超市就赔偿问题协商未果，遂诉至人民法院。案件审理时，原、被告双方关于原告受伤地点是否属于被告安全保障义务控制的范围以及被告安全保障义务的合理限度各执一词。被告超市认为原告摔倒的位置已在超市经营场所外，不属于经营管理范畴，且超市已尽到合理范围内的安全保障义务，故不同意承担赔偿责任。在案件的办理过程中，承办法官主动与消费者协会进行了沟通，邀请消协的工作人员参与调解，并到现场进行了调查和取证，经多次调解，均因双方差距太大，无法达成协议。后法院通过调取派出所的接处警记录、陈某在超市门口滑倒受伤的录像资料等证据，证实原告受伤的地点系消费者通往被告超市购物的唯一出入口通道，距店门外一米处系被告为消费者购物提供的实质性利用区域，且被告承租他人房屋经营超市时已明确约定门前“三包”义务，原告滑倒受伤地点系被告超市门口走廊沿下位置，故该地点应视为被告直接管理和控制的空间范围。原告因脚踩香蕉皮滑倒后，被告超市管理人员或保安未能及时出现救助，说明被告在其经营管理范围内未尽合理限度的注意义务，原告滑倒受伤与超市未尽安全保障义务间存在因果关系，被告依法应承担相应责任。法院酌定被告对原告受伤形成的合理损失承担45%的赔偿责任，判令被告超市赔偿原告29803.05元。 2．知悉真情权。《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 3．自主选择权。《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 　　对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品,消费者有权在收到商品后三十日内退回商品,并不承担任何费用,但影响商品再次销售的除外。 4．公平交易权。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。公平交易权体现在两个方面：第一，交易条件公平，即消费者在购买商品或接受服务时；有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件；第二，不得强制交易。消费者有权按照真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为有权拒绝。 5．获取赔偿权。《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6．结社权。《消费者权益保护法》第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7．获得相关知识权。《消费者权益保护法》第十三条规定：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 　　消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 8．受尊重权。《消费者权益保护法》第十四条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9．监督批评权。《消费者权益保护法》第十五条规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 　　消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

五、简述消费者的权利？

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、消费者享有公平交易的权利。

5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

六、浅谈消费者大数据时代

浅谈消费者大数据时代

随着科技的不断发展和应用的普及，消费者大数据成为了各行各业关注的焦点。在这个信息爆炸的时代，大数据已经成为企业获取消费者洞察的重要工具之一。本文将从几个方面浅谈消费者大数据时代的意义和应用。

1. 消费者大数据的定义和价值

消费者大数据指的是通过各种渠道获得的庞大消费者信息，包括但不限于购买记录、行为习惯、兴趣偏好等。这些数据经过分析和处理，可以揭示消费者的需求、行为和趋势，帮助企业做出更明智的决策。

消费者大数据的价值在于帮助企业深入了解消费者。通过分析消费者大数据，企业可以发现消费者的喜好、偏好，预测消费者的需求变化，提高产品和服务的质量，从而提升企业的竞争力。

2. 消费者大数据的应用

2.1 市场营销

消费者大数据为市场营销提供了全新的思路和手段。通过对消费者大数据的分析，企业可以了解消费者的购买习惯、喜好和品味，从而精确定位目标消费群体，准确推送个性化营销信息。此外，消费者大数据还可以帮助企业进行市场细分，制定不同的营销策略，提高营销效果。

2.2 产品研发

消费者大数据为产品研发提供了重要的依据。通过分析消费者大数据，企业可以了解消费者对产品的评价和反馈，发现产品的优点和不足之处，优化产品设计和功能，提升产品的竞争力。同时，消费者大数据还可以帮助企业预测市场需求的变化，为新产品的研发提供方向。

2.3 售后服务

消费者大数据可以帮助企业改进售后服务。通过对消费者大数据的分析，企业可以了解消费者的投诉、建议和需求，及时进行问题解决和服务改进。消费者大数据还可以帮助企业进行客户关怀和客户挽回，提升客户满意度和忠诚度。

3. 消费者大数据的挑战和风险

消费者大数据的应用虽然带来了许多好处，但也面临一些挑战和风险。

3.1 数据隐私和安全

消费者大数据涉及大量个人信息的采集和处理，如果处理不当，有可能泄露消费者的隐私，引发数据安全问题。因此，企业在应用消费者大数据时，必须注重数据隐私和安全保护，确保消费者信息的安全。

3.2 数据质量和准确性

消费者大数据的质量和准确性对于应用效果至关重要。如果数据质量不高，分析结果可能存在偏差，导致企业做出错误的决策。因此，企业在收集和分析消费者大数据时，需要确保数据的准确性和完整性。

3.3 法律和道德问题

在应用消费者大数据时，企业需要遵循相关的法律法规和道德规范。例如，在收集和使用消费者大数据时，必须获得消费者的同意，不能违反消费者的隐私。此外，企业还需要注意数据使用的合法性和合规性。

4. 总结

消费者大数据在当前的商业环境下具有重要的意义和应用。通过分析消费者大数据，企业可以深入了解消费者的需求和行为，优化市场营销、产品研发和售后服务。然而，应用消费者大数据也面临着一些挑战和风险，需要企业加强数据隐私和安全保护，提高数据质量和准确性，遵循法律和道德规范。

总之，消费者大数据时代为企业提供了更好的洞察消费者的机会，对于企业的发展具有重要的意义。只有合理和正确应用消费者大数据，才能真正发挥其价值，为企业带来持续的竞争优势。

七、消费者权利是什么？

消费者的权利，是指在消费活动中，消费者依法享有的各项权利的总和。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。

1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2.知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权。消费者享有自主选择商品和服务的权利，包括：(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;(4)有权对商品或服务进行比较，鉴别和选择。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。

4.公平交易权。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。公平交易权体现在两个方面：第一，交易条件公平，即消费者在购买商品或接受服务时;有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件;第二，不得强制交易。消费者有权按照真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为有权拒绝。

5.获取赔偿权。获取赔偿权也称作消费者的求偿权，依照消费者权益保护法第11条的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。享有消费者权益保护法.

求偿权的主体包括：

(1)商品的购买者、使用者;

(2)服务的接受者;

(3)第三人，指消费者之外的因某种原因在事故发生现场而受到损害的人。

求偿的内容包括：

(1)人身损害的赔偿，无论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿;

(2)财产损害的赔偿，依照消费者权益保护法及民法典等相关法律的规定，包括直接损失及可得利益的损失。

6.结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。目前，中国消费者协会及地方各级消费者协会已经成立。实践证明，消费者组织的工作对推动我国消费者运动的健康发展，沟通政府与消费者的联系，解决经营者与消费者的矛盾，更加充分地保护消费者权益，起到了积极的作用。

7.获得相关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费知识主要指有关商品和服务的知识;消费者权益保护知识主要指有关消费者权益保护方面及权益受到损害时如何有效解决方面的法律知识。

8.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权

八、数据主体的八大权利？

1.知情权

GDPR对“如何保障数据主体的知情权”提出了透明性以及形式上的要求，即隐私声明（或隐私通知）应具备什么要求，以及应当包含哪些内容。

收集个人数据时，一种方式是直接向数据主体（即自然人本人）收集，第二种方式是通过其他渠道获取。

2.访问权 

数据主体有权获取如下信息：

确认其个人数据是否被处理、处理的目的（用途）、数据类别、存储期限或标准。

权利信息（更正、删除、限制、拒绝的权利）。

个人数据的副本。

3.更正权

数据主体有权更正错误的个人数据。

4.删除权

数据主体有权删除自己的数据。

典型场景：用户有撤回同意、注销账号的权利，控制者有配合删除其个人数据的义务。

5.限制处理权

在特定场景下，数据主体有权要求数据控制者限制对他的个人数据的使用。在数据主体认为其个人数据还需要保留，但数据控制者不得使用时，可提出限制处理请求。

6.可携带权

数据主体有权要求将自己的数据，转移到另一家数据控制者，数据控制者应当配合。

一个典型的场景：博客的主人，有权将自己发布的博文，搬家到另外一家服务提供商。

7.反对权

如果处理数据的法律依据是出于公共利益，或者数据控制者及第三方的合法利益（即处理个人数据的六个法律依据中的最后两个），用户有权提出反对，数据控制者须立即停止这部分的数据处理。

8.不受制于自动化决策（含画像）

数据主体拥有不受制于自动化决策的权利，因为自动化决策算法本身过于复杂，比如神经网络，对大众来说不够透明也难以理解，用户不清楚自己的数据是如何被处理的，决策的结果可能影响到自己的基本权利和自由。比如某用户通过在线申请某银行的信用卡时，该银行于用户画像自动做出驳回信用卡申请的动作，那么该用户有权反对、投诉这一决策，并要求人工干预。

九、保险消费者 权利

保险消费者权利：了解您的权益和保护自己的权益

在今天的世界中，保险是一种至关重要的工具，它可以帮助我们应对各种风险和不可预测的情况。然而，作为保险消费者，我们必须了解自己的权益和保护自己的权益，以确保我们得到适当的保护和赔偿。

作为保险消费者，您有一系列的权利，这些权利旨在确保您在购买、维护和索赔保险时受到公正对待。在本文中，我们将介绍一些重要的保险消费者权利，并提供一些建议来帮助您保护自己的权益。

购买保险时的权利

在购买保险时，您有权：

• 获得明确的保险信息：保险公司应向您提供明确的保险计划、保单条款和费用明细等信息。
• 选择适合自己的保险产品：根据自己的需求和风险状况，选择适合自己的保险产品。
• 获得公正的定价：保险公司应公正地评估风险并为您提供合理的保费。
• 比较不同保险公司的产品：您有权比较不同保险公司的产品和报价，以选择最合适的保险公司。

购买保险时，建议您：

• 充分了解保险产品：在购买保险产品之前，仔细阅读保险计划、保单条款和费用明细等信息，确保您对保险产品的内容和条款有清晰的了解。
• 咨询专业人士：如果您对保险产品有任何疑问或需要进一步解释，请咨询专业的保险代理人或经纪人。
• 比较不同的保险公司：比较不同保险公司的产品和报价，以选择最适合您的保险公司。

维护保险权益的权利

一旦您购买了保险，作为保险消费者，您仍然有一些权利：

• 享受保险公司提供的服务：保险公司应根据保险合同的约定为您提供合同内规定的保险服务。
• 更新和调整保险合同：您可以根据个人需求和变化，与保险公司协商更新和调整保险合同。
• 取消保险合同：在一定条件下，您有权取消保险合同，并获得相应的退保金额。
• 投诉和索赔：如果您对保险公司的服务或索赔有任何问题或纠纷，您有权向保险公司投诉并提出索赔。

保护您的保险权益，建议您：

• 及时了解保险服务和保险合同的变化情况。
• 与保险公司保持良好的沟通和联系，及时提出问题和需要。
• 详细记录保险索赔的过程和细节，以备日后需要。
• 咨询专业人士：如果您在维护保险权益的过程中遇到任何问题，咨询专业的保险代理人或经纪人，以获取正确的帮助和建议。

权利的保护和维权

如果您的保险权益受到侵犯或您对保险公司的解释和处理不满意，您有权采取一些措施来保护自己的权益：

• 投诉保险公司：您可以向保险公司投诉，要求保险公司解决问题并给予您适当的赔偿。
• 寻求仲裁或法律救济：如果您与保险公司无法达成一致，您可以寻求仲裁或法律救济。
• 咨询保险监管机构：保险监管机构可以提供有关保险规定和投诉处理程序的信息，并帮助您解决问题。

为了保护您的保险权益，建议您：

• 保留所有与保险合同相关的文件和记录。
• 仔细研究保险公司的投诉处理程序和保险监管机构提供的帮助。
• 咨询专业人士：如果您需要采取法律行动或仲裁程序来保护自己的权益，咨询专业的律师或法律顾问以获得专业建议。

保险消费者权利的了解和保护对于您作为保险消费者来说非常重要。通过充分了解自己的权益和保护自己的权益，您可以更好地购买和维护保险，确保自己得到公正的对待和适当的赔偿。希望本文能帮助您更好地了解和保护自己的保险消费者权益。

十、关于消费者权利

关于消费者权利

消费者权利是现代社会经济发展的重要标志之一。随着市场经济的不断发展，消费者权益问题日益引起了人们的关注。消费者权利的保护是保障市场经济发展的需要，也是维护社会公平正义的重要举措。

消费者权利的含义

消费者权利是指国家法律法规赋予消费者的在购买商品或接受服务过程中所享有的权益，包括知情权、选择权、参与权、安全权等。消费者权利的核心是保护消费者的合法权益，提高消费者的购买力。

消费者权利的主要内容包括：

• 知情权：消费者有知悉商品或服务的真实情况的权利，商家应向消费者提供准确、完整、及时的信息。
• 选择权：消费者有选择购买商品或接受服务的权利，商家不能限制消费者的选择权。
• 参与权：消费者有参与商品或服务决策的权利，商家应充分听取消费者的意见和建议。
• 安全权：消费者有购买安全、无毒害的商品和接受安全的服务的权利，商家不能提供具有危害性的商品或服务。
• 维修、退换货权：消费者在购买商品后发现质量问题时，有要求维修、退货或换货的权利。
• 投诉权：消费者有向相关部门投诉的权利，维护自身权益。

消费者权利的保护是一项综合性的工作，需要政府、企业和社会各方共同努力。

政府的责任

政府应制定相关法律法规，明确消费者权利的保护范围和要求。同时，政府还应加强对市场监管，加大对不法商家的打击力度，确保消费者权益得到有效保护。

此外，政府还应加强消费者权益教育，提高消费者的维权意识和能力。通过开展宣传教育活动，使广大消费者了解自身权益，知道如何维护自己的合法权益。

企业的责任

企业是提供商品和服务的主体，应当自觉尊重消费者权益，树立诚信经营的理念。企业应当提供优质的商品和服务，保证消费者知情、选择、参与、安全等权利的实现。

企业还应建立健全的售后服务机制，及时解决消费者的问题和投诉。只有不断提高消费者的满意度，企业才能赢得市场份额，实现可持续发展。

社会的责任

社会各界应当关注消费者权益保护的重要性，共同参与其中。媒体可以通过报道曝光不法商家的行为，引起公众对消费者权益保护的关注。

消费者组织可以起到监督和维权的作用，帮助消费者解决问题，推动市场秩序的健康发展。消费者也应增强自我保护意识，学会维护自身权益。

消费者权利的保护案例

近年来，我国消费者权益保护工作取得了一定的成效。一些典型案例给我们提供了经验和启示。

例如，在食品安全方面，国家加大了对不合格食品生产和销售的打击力度。通过加强监管，取缔了一批不合格企业，保护了消费者的生命安全和健康。

在电子产品方面，我国消费者权益保护工作也取得了积极进展。根据消费者反映的问题，政府制定了相关标准和要求，对不合格产品进行了整顿，进一步提高了电子产品的质量和安全性。

消费者权益保护工作离不开各方的努力，需要社会各界共同参与，共同推动。只有加大对消费者权益保护工作的重视程度，消费者权利才能得到更好的保障，市场才能更加稳定健康地发展。